Pardavėjas: MB „NG Lab“, įmonės kodas 307515600, PVM mokėtojo kodas LT100019551417, registruota buveinė Pašilės g. 30-113, LT-51356 Kaunas. Klientų aptarnavimas: info@naure.lt, +370 672 86928.

14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Jei perkate kaip vartotojas, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo galite nenurodydami priežasties pranešti, kad atsisakote internetu sudarytos pirkimo sutarties. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Pranešimą atsiųskite į info@naure.lt; aiškiai nurodykite savo sprendimą atsisakyti sutarties ir užsakymo numerį.

Prekes išsiųskite arba perduokite per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Grąžinimo siuntų adresas: MB „NG Lab“, Pašilės g. 30-113, LT-51356 Kaunas. Prieš išsiųsdami siuntą parašykite mums, kad galėtume ją atpažinti. Supakuokite prekes saugiai; išsaugokite išsiuntimo įrodymą. Tiesiogines tinkamos kokybės prekių grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžinsime už prekes sumokėtas sumas ir įprasto pristatymo kainą. Jei pasirinkote brangesnį nei mūsų siūlytas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos kainos skirtumo negrąžinsime. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariame dėl kito būdo ir dėl to nepatiriate papildomų išlaidų.

Kosmetikos ir higienos prekių išimtis

14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma po pristatymo išpakuotoms užantspauduotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, įskaitant tokią kosmetiką. Ši išimtis netaikoma vien dėl to, kad atidarėte išorinę siuntos dėžę. Kitų grąžinamų prekių vertė gali sumažėti, jei su jomis atlikote daugiau veiksmų, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Nekokybiškos arba ne tos prekės

Jei prekė nekokybiška, sugadinta arba gavote ne tą prekę, susisiekite info@naure.lt, nurodykite užsakymo numerį ir problemą. Teisė kreiptis dėl prekės trūkumų nepriklauso nuo 14 dienų sutarties atsisakymo termino ar kosmetikos higienos išimties. Jūsų teisės į prekės atitiktį sutarčiai galioja pagal Lietuvos teisę; nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Pavyzdinis sutarties atsisakymo pranešimas

Kam: MB „NG Lab“, info@naure.lt. Pranešu, kad atsisakau šių internetu pirktų prekių pirkimo sutarties: [prekės]. Užsakymo numeris: [numeris]. Prekės gautos: [data]. Vardas, pavardė: [vardas, pavardė]. Kontaktinis el. paštas: [el. paštas]. Pranešimo data: [data].